Дорожно-транспортное происшествие — стрессовая ситуация, в которой важно действовать четко и без паники. Знание порядка действий поможет правильно оформить документы и получить выплату по ОСАГО.
Шаг 1. Остановитесь и обеспечьте безопасность
Сразу после аварии остановите автомобиль, включите аварийную сигнализацию и установите знак аварийной остановки. На трассе знак ставится за 30 метров, в городе — за 15 метров. Убедитесь, что никому не нужна помощь.
Шаг 2. Окажите первую помощь
Если есть пострадавшие, вызовите скорую (103) и по возможности окажите первую помощь. Не перемещайте пострадавших без необходимости. При отсутствии пострадавших переходите к оформлению.
Шаг 3. Вызовите ГИБДД
Позвоните в ГИБДД (102 или 112) и сообщите о происшествии. Дождитесь инспектора, не покидайте место ДТП. Зафиксируйте расположение автомобилей на фото или видео — это пригодится для страховой.
Шаг 4. Заполните извещение о ДТП
Если у вас нет разногласий и ущерб невелик, можно оформить европротокол без вызова ГИБДД. Для этого заполните извещение о ДТП (оба водителя) и подпишите его. Убедитесь, что данные вписаны правильно. Если сумма ущерба превышает лимит или есть пострадавшие, обязательно вызывайте инспектора.
Шаг 5. Соберите документы
Для обращения в страховую вам понадобятся:
- паспорт и водительское удостоверение;
- свидетельство о регистрации ТС;
- страховой полис ОСАГО;
- извещение о ДТП (европротокол) или справка от ГИБДД;
- фото и видео с места происшествия.
Шаг 6. Подайте заявление в страховую
В течение 5 рабочих дней после ДТП обратитесь в свою страховую компанию (или страховую виновника в рамках прямого возмещения убытков). Предоставьте автомобиль для осмотра. Страховая обязана выплатить компенсацию или выдать направление на ремонт.
Важно: не затягивайте с обращением и не скрывайте обстоятельств ДТП — это может стать причиной отказа в выплате. Если страховая задерживает деньги, жалуйтесь в ЦБ РФ или суд.
